كيف نشتغل
How it works
نبي تعرف كل شي قبل لا تشترك: شو نسوي، وشو نحتاج منك، وشو يصير لو صار أي خلل. هذي رحلتك معنا من أول رسالة لين يشتغل البوت على رقمك.
We want you to know everything before you sign up: what we do, what we need from you, and what happens if something goes wrong. Here is your journey with us, from the first message to going live.
الخطوات The steps
١. أول محادثة على واتساب
راسلنا على واتساب. نسألك عن نشاطك وشو تحتاج، ونشرح لك الباقات.
1. First WhatsApp chat. Message us on WhatsApp. We ask about your business and needs, and explain the packages.
٢. ديمو مجاني
نوريك بوت تجريبي على نشاط قريب من نشاطك، وتجربه بنفسك كأنك زبون: تسأل وتحجز وتطلب موظف. الديمو مجاني، وما عندنا تجربة مجانية على رقمك.
2. Free demo. We show you a demo bot for a business like yours and you try it as a customer: ask, book, ask for staff. The demo is free; we don't offer a free trial on your number.
٣. نموذج التسجيل
تعبي نموذج فيه معلومات نشاطك: الخدمات والأسعار والدوام والفروع وقواعد الحجز.
3. Signup form. You fill in a form with your business info: services, prices, hours, branches and booking rules.
٤. الدفع عن طريق Ziina
نرسل لك رابط دفع آمن عن طريق Ziina لرسوم التجهيز والاشتراك الشهري.
4. Payment via Ziina. We send you a secure Ziina payment link for the setup fee and monthly subscription.
٥. نجهز البوت من معلوماتك
نبني البوت على خدماتك وأسعارك ودوامك، ونختبره معك قبل التشغيل وتعدل اللي تبيه.
5. We build your bot. We set the bot up on your services, prices and hours, and test it with you before launch.
٦. ربط رقم الواتساب
نربط البوت على رقم واتساب مخصص لنشاطك عن طريق واجهة واتساب للأعمال (API) الرسمية.
6. Connect your number. We connect the bot to a dedicated WhatsApp number for your business through the official WhatsApp Business API.
٧. التشغيل
البوت يرد على زبائنك 24/7. يوصلك تنبيه على واتساب والإيميل، ويحوّل الزبون لموظف متى طلب. وفي باقة بلس نراجع المحادثات كل شهر ونحسّن الردود.
7. Go live. The bot replies to your customers 24/7. You get alerts on WhatsApp and email, and customers are handed to your staff when they ask. On Plus, we review chats monthly and improve the replies.
شو نحتاج منك What we need from you
- رقم هاتف مخصص للبوت (جوال أو أرضي)، غير مفعّل على واتساب، ويستقبل رمز التفعيل A dedicated phone number (mobile or landline), not active on WhatsApp, that can receive the activation code
- الخدمات والأسعار ومدة كل خدمة Your services, prices and durations
- ساعات الدوام والعطل والإجازات Opening hours, closing days and holidays
- عناوين الفروع وروابط Google Maps Branch addresses and Google Maps links
- عدد الموظفين أو الكراسي أو الغرف، وقواعد الحجز والإلغاء Staff, chairs or rooms, plus booking and cancellation rules
- الاسم اللي يظهر لزبائنك في الواتساب The name your customers see on WhatsApp
الباقات Packages
الأساسية Basic
رسوم التجهيز 299 درهم (مرة واحدة) · Setup AED 299
الحجوزات Bookings
رسوم التجهيز 499 درهم (مرة واحدة) · Setup AED 499
بلس Plus
رسوم التجهيز 899 درهم (مرة واحدة) · Setup AED 899
الأسعار بالدرهم الإماراتي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت. تفاصيل كل باقة في صفحة الباقات.
Prices in AED, excluding VAT where applicable. Full details on the packages section.
لو صار أي خلل If something goes wrong
التحويل لموظف
إذا البوت مب متأكد من جواب، يقول للزبون إن موظف بيأكد له. وإذا الزبون طلب موظف، المحادثة تتحول لفريقك ويوصلك تنبيه. ولو ما رد أحد خلال 30 دقيقة، البوت يرجع يكمل مع الزبون.
Human handoff. If the bot isn't sure, it tells the customer staff will confirm. If a customer asks for a person, the chat goes to your team with an alert. If nobody replies within 30 minutes, the bot picks the chat back up.
الدعم على واتساب
راسلنا على واتساب لأي مشكلة أو تعديل. نرد خلال يوم عمل في الباقة الأساسية والحجوزات، وفي نفس اليوم بأولوية في باقة بلس.
WhatsApp support. Message us on WhatsApp for any issue or change. We reply within one working day on Basic and Bookings, and same day with priority on Plus.
بياناتك Your data
- نستخدم بياناتك وبيانات زبائنك بس عشان نقدم الخدمة: الردود والحجوزات والتذكير والتحويل لفريقك والدعم. We use your data and your customers' data only to provide the service: replies, bookings, reminders, handoff and support.
- ما نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات. We don't sell personal data or use it for ads.
- الرسائل تمر عن طريق منصات Meta (واتساب) حسب شروطها. Messages go through Meta's platforms (WhatsApp) under their terms.
- تقدر تطلب تشوف بياناتك أو تصححها أو تحذفها عن طريق واتساب. You can ask to see, correct or delete your data via WhatsApp.
التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية. Full details in our Privacy Policy.
جاهز تبدأ؟ Ready to start?
واتساب: +971 50 779 1716 · WhatsApp
اطلب ديمو مجاني على واتساب · Get a free demo on WhatsApp